REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GARRARIUM

1.1.Sklep – sklep internetowy działający pod adresem: garrarium.com, prowadzony przez firmę DMDW Dariusz Garula.
1.2. Sprzedawca – DMDW Dariusz Garula, ul. 11 Listopada 189, 41-219 Sosnowiec, NIP: 6442249320, e-mail: garrarium@gmail.com.
1.3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
1.4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.5.Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
1.6.Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.

2.1.Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży, składania zamówień, dostarczania Produktów, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
2.2.Sklep działa zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą o prawach konsumenta i RODO.
2.3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.
2.4. Wszystkie produkty dostępne w sklepie GARRARIUM są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta. Produkcja rozpoczyna się dopiero po złożeniu i opłaceniu zamówienia.
2.5. Klient wybiera wzór z ograniczonej, okresowo zmieniającej się puli projektów oraz rozmiar produktu. Dodatkowo możliwe jest wykonanie haftu na specjalne życzenie Klienta, który nie znajduje się w publicznej ofercie sklepu.
2.6. Produkty mają charakter usługi z wytworzeniem rzeczy nieprefabrykowanej w rozumieniu art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

3.1.Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Sklepu.
3.2.Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia I dokonanie płatności.
3.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. brak danych, wątpliwości co do zamówienia).

4.1.Wszystkie ceny są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
4.2. Dostępne metody płatności:
- Przelewy24 (płatność online),
- Gotówka przy odbiorze osobistym.
4.3. Płatność uznaje się za zrealizowaną z chwilą zaksięgowania środków na koncie Sprzedawcy.

5.1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
- Kuriera InPost,
- Paczkomatów InPost,
- Odbioru osobistego.
5.2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
5.3.W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w ustalonym terminie, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany. Klient może zaakceptować nowy zaproponowany termin realizacji lub zrezygnować z zamówienia – wtedy pełna kwota zostanie zwrócona niezwłocznie. W przypadku braku kontaktu w ciągu 7 dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane automatycznie, a środki zostaną zwrócone.

6.1.Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, które są tworzone według specyfikacji Klienta (np. wybór rozmiaru, wzoru haftu lub personalizacji).
6.2.Wszystkie produkty oferowane w sklepie GARRARIUM są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta – według wybranego wzoru oraz rozmiaru. Sklep nie posiada stanów magazynowych gotowych produktów – każda sztuka powstaje dopiero po złożeniu i opłaceniu zamówienia. W związku z tym produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
6.3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za dokonanie prawidłowego wyboru rozmiaru i wzoru. W przypadku wątpliwości, zaleca się kontakt ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia.
6.4.Odstępstwa od niniejszej polityki możliwe są wyłącznie w przypadkach uznanej reklamacji produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem.

7.1.Klient może złożyć reklamację w przypadku niezgodności produktu z umową.
7.2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: garrarium.kontakt@gmail.com.
7.3.Reklamacja zostanie rozpatrzona wyłącznie po przesłaniu wypełnionego formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Sklepu wraz z dowodem zakupu oraz zdjęciem i opisem wady produktu.
7.4.Sprzedawca potwierdza e-mailowo otrzymanie zgłoszenia reklamacyjnego, a termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
7.5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty zwrotu oraz oferuje:
- naprawę,
- wymianę,
- lub zwrot środków.

8.1.Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanych danych.
8.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.
8.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu przez Klienta.
8.4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowy wybór rozmiaru oraz wzoru przed złożeniem zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędnie złożone zamówienie wynikające z nieprzemyślanej decyzji klienta.

9.1.Administratorem danych osobowych jest DMDW Dariusz Garula.
9.2. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Polityką Prywatności.
9.3. Klient ma prawo do wglądu, zmiany, ograniczenia, przenoszenia lub usunięcia danych osobowych.

10.1.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy w wyniku siły wyższej, w tym: klęsk żywiołowych, pandemii, wojny, awarii serwerów, działań urzędów lub instytucji publicznych.

11.1.Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu.
11.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji i nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
11.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.